Gut zu wissen: Energierechnungen und Stromverbrauch

Wie kann ich die SWL-Rechnungen elektronisch empfangen und bezahlen?

Erstens können Sie sich die Rechnungen per E-Mail statt per Post zustellen lassen. Loggen Sie sich dazu im Kundenportal ein und ändern Sie die Versandart. Zweitens können Sie sich die Rechnungen direkt in Ihr E-Banking übermitteln lassen. Aktivieren Sie dazu bei eBill die SWL Energie AG als Rechnungsstellerin. Mit eBill genügen wenige Klicks, um die Rechnungen zu bezahlen. Drittens können Sie die Rechnungen mit dem Lastschriftverfahren der Schweizer Banken oder mit Debit Direct von PostFinance begleichen. Das Antragsformular finden Sie hier.

Was sollte ich tun, wenn ich eine SWL-Rechnung nicht sofort bezahlen kann?

Sie können mit unserem Team der Debitorenbuchhaltung eine Ratenzahlung vereinbaren. Melden Sie sich dazu frühzeitig bei uns. Denn ab der ersten Mahnung ist eine Ratenzahlung nicht mehr möglich.

Wo sehe ich meinen Energieverbrauch?

Auf unserem Kundenportal. Dieses bietet Ihnen noch weitere Vorteile: Unter anderem erhalten Sie einen Überblick über Ihre offenen und bezahlten Rechnungen, können Ihre Produkte für Strom und Gas wechseln und uns einen bevorstehenden Umzug melden.

Mein Stromverbrauch ist plötzlich viel höher. Woran liegt das?

Oft ist der Grund ein zusätzliches oder häufiger genutztes Elektrogerät. Haben Sie in letzter Zeit zum Beispiel ein Aquarium oder einen Gefrierschrank angeschafft? Oder haben Sie an kalten Tagen regelmässig ein Elektroöfeli genutzt? Einen Anhaltspunkt kann Ihnen auch Ihr sogenanntes Lastprofil geben, das Sie auf dem Kundenportal finden. Es zeigt Ihnen auf die Viertelstunde genau, wann Sie wie viel Strom verbraucht haben. So erhalten Sie möglicherweise einen Hinweis darauf, was der Grund für den höheren Stromverbrauch ist.

Wie kann ich meinen Stromverbrauch am einfachsten senken?

Achten Sie beim Kauf neuer Elektrogeräte auf die Effizienzklasse. Die Skala geht von A (effizienteste Geräte) bis G (ineffizienteste Geräte). Einen guten Überblick über die sparsamsten Geräte finden Sie auf www.topten.ch. Auch im Alltag können Sie mit einfachen Massnahmen viel Strom sparen. Drei Beispiele: Löschen Sie immer das Licht, wenn Sie einen Raum verlassen. Tauen Sie mindestens einmal jährlich das Gefrierfach ab, um es zu enteisen. Und lassen Sie regelmässig den Boiler entkalken.